2006年10月 首期“远程教育质量管理高级研修班”在京举办

由教育部全国高校现代远程教育协作组、中国高等教育学会医学远程教育研究会、北京大学医学网络教育学院共同举办，北京大学医学网络教育学院承办的“远程教育质量管理高级研修班”在北京举办。

本期研修班经教育部高等教育司 2006 年第 127 号文件《关于公布 2006 年高等学校青年骨干教师高级研修班项目名单中的通知》授权，全国 40 余所远程教育院校和机构的近百名代表参加。教育部高教司远程与继续教育处刘英处长、全国高校现代远程教育协科组秘书长、清华人学教授严继昌出席开班仪式，并分别讲话。

本次“远程教育质量管理高级研修班”的主题是 : 远程教育质量管理。北京师范人学教育技术学院副院长、远程教育研究中心主任陈丽教授做了题为《远程教育质量保证的理论基础》的研修报告，分析了远程教育的特殊规律，指出六个影响远程教育质量的要素分别是 : 从业人员对远程教育特殊规律的认识水平、媒体的功能和特点、远程教育系统的结构、远程教育质量管理的方法、学习者的价值观和自主学习能力、成本。陈丽教授认为，保证远程教育质量，关键是在远程教育实施过程，所有做法都要符合远程教育的基本规律，在有充分的投入和对学生进行正确引导的同时，辅以科学的管理手段，才能产生真正高质量的远程教育。

IS0 质量管理体系在我国教育界的实践应用，是本次研修班的主要内容。我国著名 IS09000 专家李镜作了《 ISO9000 标准基础知识及其应用》的报告。北京大学医学网络教育学院院长助理刘义光针对 ISO 9000 的基本概念和定义，做了题为《什么是质量管理？》的专题报告，并结合本院的实际，讲解了 IS09000 质量管理体系的八大管理原则和 PDCA 循环，揭示了质量管理不同层次的要求。东北财经大学网络教育学院院长杨青的《客户关系管理在远程教育质量管理中的应用》报告介绍了本院的客户关系管理体系建立和运行，阐述了如何使用质量管理体系的概念来指导建立网络学院的客户关系管理系统。北京大学医学网络教育学院高澎苹院长以《理念生根与管理落地》为题，以本院导入 ISO 质量管理体系为例，阐明了 ISO 9000 质量管理体系完全适用于教育质量管理活动，但推行标准必须尊重教育规律特别是远程教育规律，根据实际情况合理剪裁和变通。